Regolamento SANLEORESIDENCE per breve e lungo periodo
Gentile Ospite, le regole da osservare nella nostra struttura sono quelle sancite dalla Legge e – più semplicemente – quelle dettate dal buon senso e dal reciproco rispetto. Le regole che troverà di seguito vogliamo considerarle dei suggerimenti utili a garanzia di un soggiorno sereno, tranquillo e senza sorprese.
Per assicurarLe un soggiorno piacevole ed evitare possibili malintesi, La preghiamo di leggere il regolamento della struttura, accettandolo integralmente e a rispettandolo durante il suo soggiorno presso i nostri appartamenti case vacanze. Per tutto quanto non esplicitamente citato, si fa riferimento alle normative vigenti, al buon gusto ed al buon senso di ciascuno nell’interesse di tutti.
– ARRIVO: Salvo sue necessità particolari, il check-in deve avvenire dalle 15:00 in poi. La struttura non è dotata di un servizio di reception continuo. La preghiamo pertanto di seguire puntualmente le informazioni inviate dal Sanleo residence tramite e-mail/whatsapp (nel caso di problemi contattare i seguenti numeri telefonici Marco +39.328.9546569, Pamela +39.346.7499670). In particolare, al momento dell’arrivo dovrà compilare il modulo check-in in tutte le sue parti (inviato su email/whatsapp) previsto dalla Normativa vigente. I suoi dati saranno trattati in conformità con la vigente normativa sulla privacy. I dati che la struttura utilizzerà saranno esclusivamente quelli trasmessi volontariamente dagli utenti tramite moduli, email, fax o chiamate telefoniche per la richiesta dei servizi offerti dalla nostra struttura. Il loro utilizzo è riservato esclusivamente alla relativa richiesta di disponibilità/prenotazione, non verranno ceduti a terzi e ne potrà richiedere la cancellazione in ogni momento. Per qualsiasi dubbio in proposito non esiti a contattarci.
– CHIAVI: Il Sanleo residence sarà lieto di metterLe a disposizione le chiavi dell’appartamento prenotato che saranno custodite all’interno di una cassetta di sicurezza accessibile autonomamente mediante un codice che verrà Le verrà inviato al momento della compilazione del check-in.
– PARTENZA: gli appartamenti dovranno essere riconsegnati entro le ore 10.00 della data di partenza, salvo accordi particolari presi al momento del check-in con il gestore della struttura. Ci preme informarLa che superate le ore 10.30 senza che l’appartamento venga liberato, Le verrà addebitata un’ulteriore giornata di soggiorno.
– PULIZIA DELL’IMMOBILE: Tutti i nostri appartamenti vengono consegnati ai Clienti in perfetto ordine e pulizia. Alla riconsegna da parte del Cliente, a fine soggiorno, tutti gli eventuali guasti saranno conteggiati e conseguentemente dedotti dalla cauzione versata di 100,00 €. I Clienti uscenti dovranno provvedere a lasciare l’appartamento in ordine prima della loro partenza.
La preghiamo di preservare l’appartamento prenotato e di trattare con cura i mobili e l’attrezzatura ivi contenuti.
LEGGERE CON ATTENZIONE:
1- VIETATO FARE TROPPO RUMORE DOPO LE ORE 23:00
2- EVITARE DI FARE RUMORE AL MOMENTO DI SALIRE E SCENDERE LE SCALE SOPRATTUTTO SE SI RIENTRA A TARDA NOTTE
3- E’ VIETATO SPOSTARE I MOBILI DELL’APPARTAMENTO (Sedie,Tavoli, letto ecc.)
4- NON FUMARE ALL’INTERNO DELL’APPARTAMENTO E NELLE SCALE DELLA STRUTTURA.
5- SI PREGA DI GETTARE SOLTANTO CARTA IGIENICA NEL WC DEI BAGNI.
6- L’APPARTAMENTO NON E’ DISPONIBILE PER REALIZZARE: FESTE, ADDIO AL CELIBATO E FESTEGGIAMENTI VARI.
7- L’APPARTAMENTO NON VIENE AFFITTATO A PERSONE CHE SVOLGONO ATTIVITÀ ILLEGALI.
8- LA PERDITA DELLE CHIAVI DELL’APPARTAMENTO AVRÀ UN COSTO DI 50,00 € CHE VERRÀ DECURTATO DALLA CAPARRA VERSATA.
9- I NOSTRI APPARTAMENTI SONO DOTATI DI CONNESSIONE WIFI GRATUITA.
10- GLI ANIMALI SONO AMMESSI NEI NOSTRI APPARTAMENTI (Gli animali non devono essere mai lasciati da soli) .
11- E’ SEVERAMENTE VIETATO FARE L’USO DI SUPERALCOLICI O DROGHE.
Vi ricordiamo di differenziare l’immondizia negli appositi cassonetti situati nel giardino della struttura.
MOLTO IMPORTANTE:
Motivi per cui la cauzione potrebbe non essere restituita:
– Nel caso in cui l’orario del check-out fissato alle ore 10:00 non venisse rispettato.
– Danni ai mobili o altra attrezzatura dell’appartamento o della Struttura.
– Nel caso in cui il numero delle persone soggiornanti non corrisponda a quello indicato in fase di prenotazione e contratto.
– Nel caso in cui venga arrecato disturbo a i clienti della struttura, o a terze persone, dopo le ore 23:00, all’interno dell’appartamento e della struttura.
A garanzia del riposo dei clienti della struttura, riteniamo particolarmente importante il rispetto di questa regola.
I clienti hanno il dovere di badare alle proprie cose e agli oggetti di valore lasciati nelle sistemazioni.
La struttura non è responsabile per l’eventuale scomparsa di questi oggetti. Quando si esce dalla struttura, è necessario chiudere a chiave sempre la porta dell’appartamento.
Il cliente che volontariamente o involontariamente causa un guasto o un danno alla proprietà, dovrà rimborsare alla struttura l’intero danno.
Ogni volta che si esce dall’appartamento è obbligatorio: spegnere le luci, gli elettrodomestici, la TV, il condizionatore, chiudere il gas, i rubinetti e quant’altro. È vietato gettare rifiuti nel gabinetto, nei lavandini e negli altri posti che non sono previsti, come il giardino, l’ingresso della struttura o le vicinanze della struttura.
Il gestore della struttura può accedere nell’appartamento affittato in assenza del cliente solo per evitare il verificarsi di imminenti danni o pericoli. Il gestore della struttura ha il dovere di informare i clienti della sua entrata nell’appartamento. Nel caso di un ragionevole dubbio del gestore della struttura, che l’appartamento abbia subito dei danni, i clienti devono permettere l’ingresso nell’appartamento per i necessari controlli.
Non è permesso introdurre nell’appartamento armi, sostanze esplosive o facilmente infiammabili e sostanze dall’odore forte o sgradevole o qualsiasi strumento per la preparazione di pasti o altri apparecchi elettrici (ventilatore e simili) senza il permesso del gestore della struttura.
Prima della partenza, al fine di facilitare l’arrivo dei prossimi clienti, vi invitiamo gentilmente a :
– Svuotare e buttare tutti i rifiuti differenziandoli negli appositi contenitore situati nel giardino della struttura (Come da Avviso riportato in struttura).
– Lasciare pulite tutte le stoviglie.
– Spegnere le luci di tutto l’appartamento e spegnere l’aria condizionata in estate.
– Chiudere tutte le persiane, finestre e porte dell’appartamento.
– Lasciare asciugamani sporchi sul pavimento dei bagni e asciugamani puliti piegati sul letto.
– Consegnare le chiavi nell’apposita casetta di sicurezza.
CAMBIO LENZUOLA E ASCIUGAMANI:
I gentili clienti troveranno all’arrivo gli asciugamani e le lenzuola. Non sono previsti cambi biancheria, se non richiesti e pagati a parte da voi, nel momento in cui il soggiorno sia inferiore a 7 gg. I cambi sono a pagamento con un costo di 5,00 € a persona.
PULIZIA DELL’IMMOBILE:
Gli appartamenti vengono consegnati ai Clienti in perfetto ordine e pulizia. Alla riconsegna da parte del Cliente, a fine soggiorno tutti gli eventuali guasti saranno conteggiati e conseguentemente dedotti dalla cauzione versata. I Clienti uscenti dovranno provvedere a lasciare l’immobile in ordine prima della loro partenza. Se desiderate una pulizia infrasettimanale potete richiederla ed ha un costo di € 20,00.
Non rispondiamo di eventuali disservizi dovuti a mancanza totale o parziale di forniture quali gas, elettricità, acqua, internet e riscaldamento che non dipendente dalla nostra volontà.
E’ estremamente proibito fare feste all’interno della struttura e/o appartamenti o provocare qualsiasi tipo di disturbo ai vicini residenti nella medesima struttura in cui si trova l’appartamento affittato.
È assolutamente vietato portare via gli oggetti dall’appartamento (asciugamani, lenzuola, sedie, tavoli, coperte, accessori e quanto altro). Eventuali sottrazioni verranno perseguiti a norma di legge.
Non è nostra abitudine rifiutarvi l’ospitalità, ma è corretto informarvi che in caso di violazione di detto regolamento o di comportamento contrario alle più elementari norme di educazione civile “NON” potrà entrare o permanere nei nostri locali. Vogliamo salvaguardare la tranquillità dei nostri ospiti, dei vicini della struttura e anche la nostra.
RECLAMI:
Per qualsiasi reclamo potrà rivolgersi al gestore della struttura che si adopererà tempestivamente per risolvere ogni suo problema. Eventuali reclami per fatti o eventi, tali da provocare un danno di rilievo o comunque tali da indurLa a richiedere un risarcimento per il danno subito, dovranno essere comunicati prima della partenza, concedendoci il tempo per risolvere l’eventuale problema.
La conferma della prenotazione e l’inizio dell’utilizzo dell’unità affittata implicano la lettura e l’accettazione del regolamento della casa, nonché la sua completa osservanza.
NUMERI TELEFONICI UTILI:
POLIZIA 113
CARABINIERI 112
POLIZIA MUNICIPALE 111
POMPIERI (vigili del fuoco) 115
Persone da contattare in caso di necessità o assistenza:
Sig. Marco: Tel. +39.328.9546569
ULTERIORI INFORMAZIONI NECESSARIE POSSONO ESSERE RICHIESTE DURANTE IL VOSTRO SOGGIORNO CONTATTANDO IL GESTORE DELLA STRUTTURA.
CONCLUSIONI:
Questo regolamento ha lo scopo di creare armonia tra il cliente ed il proprietario della struttura.
Tutti teniamo che la nostra casa venga trattata bene con riguardo e a tutti fa piacere trovare una struttura accogliente, confortevole e pulita, dotata di tutti i servizi funzionanti, che soddisfi le vostre aspettative.
La ringraziamo per aver scelto la nostra struttura.
Buona permanenza e buone Vacanze.
